Хотим сообщить Вам, что VSgroup переходит на новый механизм поддержки пользователей. Данный форум предназначен для информационной поддержки пользователей ПО VSGroup.
Форум поддержки VSgroup глобально будет делится на 2 категории: открывая часть и закрытая.В открытой части можно будет получить ответ не только от сотрудников, но и от других наших клиентов. Собственно это открытый форум. Желательно глобальные вопросы обсуждать в открытой ветке, так как это в определенной степени обмен опытом. И, возможно, Ваше решения поможет кому-то еще и наоборот.
В закрытой части (раздел "Поддержка зарегистрированных пользователей") беседа будет вестись
только между Вами и службой поддержки VSGroup. Это приходит на смену запросам по электронной почте. В данном разделе нужно будет как и раньше описывать конкретную проблему, выкладывать заказ и базу. Если вопрос будет требовать доработки программы, такое обращение будет "прикрепляться" до окончательного решения.
При возникновении вопросов работы программы, рекомендуется выкладывать:
WCGlobal.fdb - при возникновении вопросов в работе программы (обязательно)
*.wco (файл заказа) - при возникновении вопросов при расчете конкретного заказа
Папка Reports - при необходимости доработки печатных форм
Для прикрепления файлов, необходимо в редактировании сообщения воспользоваться кнопкой "Добавить файл"
Вложение:
517.jpg [ 98,33 КБ | Просмотров: 7915 ]
В разделе "Форум поддержки VSGroup", специалистами VSGroup ответ на поставленный вопрос будет даваться в максимально короткий срок. Так же, в данном разделе действует механизм принятия к рассмотрению вопроса конкретным специалистом, что позволяет не дублировать ответ и решать вопрос оперативно.
Мы только начинаем тестировать новую схему, вопросы которые могут появится будут обсуждаться на форуме.
Для того, чтобы попасть в закрытую часть форума (собственно получить свою ветку для подачи запроса), необходимо зарегистрироваться на форуме и прислать ссылку на пользователя на почту или в личку с указанием организации. Если раздел уже создан, для добавления нового пользователя запрос должен быть дан одним из пользователей, уже имеющий доступ к приватному разделу
